为提高营销人员的销售及商务谈判技巧，提升市场人员服务客户的水平。公司于2013年7月20-21日在长沙君天培训基地组织开展了关于《商务礼仪》及《沟通技巧》课程的培训。

本次培训邀请了被誉为“狼性营销实战训练专家”的梁辉老师主讲销售及商务谈判技巧、客户投诉及售后服务处理要诀等内容；还邀请了开辟“冷幽默聊天式”培训法之先河的翁晓康老师给员工重点培训阳光心态、职业素养、服务意识与商务礼仪。

两位老师结合案例和员工在工作中所遇到的实际问题进行深入分析，引导学员主动思考和总结，通过教学互动，受训员工普遍认为此次培训课程对自己的工作开展极具实际指导意义，对于提高自身的职业素养和沟通能力有很大帮助！

参训人员除计划确定的市场、服务、技术实施及项目管理等部门的一线员工外，还有10余位其它职能部门内想提升自我的员工也主动参与了本次培训，平均每堂课程的受训人数达到了46人，实现了开展本次培训的价值，达到了培训的预期目的。