文/周明慧

近日，我读了一篇文章《老板凭什么请你》，读后让我联想起以前看过的一本书《马云美丽新世界》，其实很多道理大家都懂得，但是又有多少人认真去想过去做过。

记得2012年年中刚来公司就经常出差，最高记录一个星期跑过6个城市，那个星期瘦了近十斤，拿着试用期一千多的工资，当时感觉真的好累好累。后来年底，来到云南一个人负责三个新项目也感觉很无力，曾经也想过退缩，但是反过来一想，你连这点困难都坚持不住还能够坚持什么，以后不管做什么工作谁敢要这样的人？所以我一直坚持着，并坚信是金子在哪都会发光。

曾经也听过一个故事，有人问农夫：“种了麦子吗？”农夫：“没，我当心下雨。”那人又问：“种了棉花吗？”农夫：“没，担心虫子吃棉花。”那人再问：“你种了什么？”农夫：“什么也没种，我要确保安全。”一个不愿付出、不愿冒风险的人，一事无成对他来说是再自然不过的事。

在我们工作中何尝又不是，有些人遇到困难就推卸责任，不愿担当，问题总是反馈给领导，让领导来解决问题，自己不动手、不思考。遇到问题你可以和领导沟通商量，提出你自己的解决思路和方案，但绝对不能遇事就胆怯就推卸。

在工作生活中我喜欢沟通商量，也常常与刘主管和各位同事通过电话和网络沟通。上月在昆明开会西南区售后同事都来了，这是唯一一次西南区售同事聚齐过。我们下午开会时讨论过很多东西，不管是工作生活，我们都帮自己的意见和想法提出来，大家思考讨论和以后遇见问题困难时该怎么处理的一些方案，我个人也喜欢和希望大家多沟通，有机会能够多开这样的讨论会议，俗话说的好：“三个臭皮匠顶得上一个诸葛亮。”售后省级以上主管组织了一个微信群，通过网络会议沟通讨论等形式达到解决问题的效果。

无论是最初时湖南各城市的项目，还是如今负责的西南区售后工作，在我内心深处始终只有一件事、一个目标：认真做好公司和上级交代的每一项工作，不求最好，只求更好。管理西南区售后之前，每一次经我之手的工作，我都力求做到尽心尽力，虽然在很多方面我也有经验上的不足，但是我始终相信，态度决定一切。如果你有十分的能力，但是你对待事物的态度只有五分，即使是再高的技术水平也不可能做好。我本着我原本做事的态度，在做到令客户满意，让公司放心的基础上，更进一步提升自身各方面的能力和水平，不断进步。当公司安排我负责西南区的售后工作时，我首先想到的并不是自己多有本事，而是感到了肩上的重担和公司的信任，我也从没有因为自己是一个管理者而产生一种高人一等的心理，而是站在公司和客户的立场上去思考各种问题以及如何解决问题，如何为客户提供优质高效的服务，如何管理好每一个售后人员，如何让他们在做好每一次售后服务之余调动他们的工作热忱。没有完美的个人，只有完美的团队，我坚信凭我一己之力并不能为公司带来多少财富，站在我身边跟我一起为整个西南区努力奋斗的兄弟，才是顶起整个区域的擎天柱。

在长城医疗，我一直在寻梦，这漫漫过程中，最大的考验不是体力，不是双腿，不是贫穷，而是自己的意志力；有时常常让人迷茫，常常让人绝望，而绝望能增强一个人的思考力。我就是这样乐观的处事。